Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu KaloriQ — aplikacji SaaS do skanowania posiłków, liczenia kalorii i planowania diety z użyciem sztucznej inteligencji.

Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejszy regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie możesz korzystać z serwisu.

Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz RODO.

KaloriQ to platforma SaaS oferująca:

• Skanowanie posiłków na podstawie zdjęcia z rozpoznaniem kalorii i makroskładników przez AI.
• Dziennik posiłków z miesięcznym kalendarzem i podsumowaniem dziennego bilansu kalorycznego.
• Osobistego trenera AI — czat dietetyczny pamiętający Twój profil i historię posiłków.
• Generator przepisów dopasowanych do celu kalorycznego i aktualnych promocji w sklepach.
• Łowca cen — porównywarka produktów spożywczych w Biedronce, Lidlu, Auchanie, Carrefourze i Kauflandzie.
• Personalizowany plan dietetyczny obliczony na podstawie wywiadu (wiek, waga, cel, aktywność).

• „Serwis” lub „Platforma” — aplikacja KaloriQ dostępna online.
• „Usługodawca” lub „Administrator” — GST GROUP Sp. z o.o., właściciel Serwisu.
• „Użytkownik” — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• „Konto” — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• „Subskrypcja” — odpłatny dostęp do funkcji premium Serwisu w modelu cyklicznym.
• „Trial” — bezpłatny 3-dniowy okres próbny.

• Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła lub zalogowania przez Google.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne.
• Jedna osoba może posiadać jedno konto. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła.

• Korzystanie z funkcji premium wymaga aktywnej subskrypcji.
• Nowy Użytkownik otrzymuje 3-dniowy bezpłatny okres próbny (trial).
• Po zakończeniu trialu subskrypcja przedłuża się automatycznie w cenie 9,99 zł/tydzień, chyba że Użytkownik ją anuluje przed jego końcem.
• Płatności obsługuje Stripe Inc. — Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej.
• Subskrypcję można anulować w każdej chwili w panelu konta. Anulowanie wstrzymuje kolejne pobranie środków.
• Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Rozpoczynając korzystanie z funkcji premium (w tym z trialu) przed upływem 14 dni, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

W przypadku odstąpienia opłaty za okresy już wykorzystane nie podlegają zwrotowi proporcjonalnie do czasu korzystania z usługi.

Użytkownik zobowiązuje się:

• Nie naruszać prawa polskiego ani międzynarodowego.
• Nie wgrywać treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
• Nie próbować obchodzić zabezpieczeń ani uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do Serwisu.
• Nie wykorzystywać Serwisu do automatycznego scrapowania danych w celach komercyjnych.

KaloriQ nie zastępuje porady lekarza, dietetyka klinicznego ani innego specjalisty zdrowia. Sugestie generowane przez AI mają charakter ogólnoinformacyjny i nie powinny być traktowane jako diagnoza medyczna ani indywidualny plan leczenia.

Przed wprowadzeniem istotnych zmian w diecie, zwłaszcza w przypadku ciąży, chorób przewlekłych, alergii pokarmowych lub przyjmowania leków, skonsultuj się z lekarzem.

Rozpoznawanie posiłków przez AI obarczone jest marginesem błędu — wartości kaloryczne należy traktować jako szacunkowe.

• Reklamacje można składać na adres: support@kaloriq.app
• Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
• Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji żywieniowych podjętych wyłącznie na podstawie sugestii AI bez konsultacji ze specjalistą.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wartości opłat wniesionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kodu, grafik, logotypu „KaloriQ” oraz treści generowanych przez Usługodawcę, należą do GST GROUP Sp. z o.o.

Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam wgrywa (zdjęcia, opisy), udzielając Usługodawcy licencji niezbędnej do świadczenia usługi.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, względy bezpieczeństwa).

O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem lub w aplikacji co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.